Rene
Hallo,
Wie weet hier een antwoord op? Ik had een betalingsregeling bij een incassobureau. Ik kreeg elke maand een brief met hoeveel ik wanneer moest betalen. Echter, de laatste betaling kwam niet met een brief. Ik was in de veronderstelling dat de schuld was afgelost.
Tot mijn grote verbazing was dat niet het geval, en moet ik nu het gehele bedrag opnieuw betalen. Dit vind ik echt niet kunnen. Het ging om een totaalbedrag van meer dan 300 euro, een termijn van 35 euro is niet gedaan en nu moet ik alles opnieuw betalen.
Mijn vraag is: Welk recht heb je als je het laatste termijn deels door verkeerde communicatie niet betaald hebt? Mogen zij zomaar het volledige bedrag opnieuw vragen? Ben heel benieuwd wat en hoe wie hier iets van weet.
Mvg Rene